「ナチュロル」フードの色・硬さなどの違いについて

平素よりナチュロルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
 
この度、国内製造工場にて発生した火災により、今までの工場での製造ができなくなり、
現在は別の工場にて製造しております。
新しい工場で製造している「ナチュロル」について、
今までのフードと比較すると、色が薄く硬さにも違いが出ていることが確認されております。
 
工場の場所が近畿から北海道へと移っている関係上、
その土地の気温や湿度等が影響し、フードの粒の中に含まれる空気量が変わることにより、色や硬さ具合も変わってまいります。
 
見た目に違いはございますが、製造工程は変更なく、原材料につきましても違いはございません。
品質には全く問題ないことを確認しておりますため、
安心してワンちゃんにお召し上がりいただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
 
色や形状等今までと違い、飼い主様にとってご心配のことと存じますが、
本品は自然素材を使用しておりますため、違いが出てしまうこと、ワンちゃんの健康を第一に考えたフードであることをご理解いただけたら幸いでございます。
 
また、フードの水分量が少なめのため、衝撃に多少弱くなっているせいか配送時の影響により
今までよりも最後に残る粉の量が増えているケースもあるかと存じます。
こちらの記事もよろしければご参考にしてください　→ 粉末「ナチュロル」のアレンジテクニック
もし袋の3分の1以上が粉状態になっている場合には交換させていただきますので　その様な場合はお手数ですがご連絡をお願い致します。