特定商取引に関する法律に基づく表記
| 販売業者 | 楽しい製薬株式会社 |
|---|---|
| 運営責任者 | 森川 健司 |
| 住所 | 〒163-0690 東京都新宿区西新宿1-25-1新宿センタービル49F 本社では、商品のお申込みや返品対応などは一切行っておりません。返品などはカスタマーサポートでご案内する方法でのみのお受付となります。また、テレワークの導入に伴い、本社ではスタッフが常勤していない場合がございます。 一部予告なしに本社にご来社されるお客様がいらっしゃいますが、本社ではお客様の対応をしかねますことご了承願います。 大変恐縮ですが、ご連絡はカスタマーサポートを通してお願いします。 |
| 電話番号 | 050-3734-7203 ※法人営業のご連絡はこちらのフォームから 10:00 - 18:00(土日祝日年末を除く) |
| FAX番号 | 03-6800-2883 |
| メールアドレス | support@reason-why.jp |
| URL | https://reason-why.jp/ |
| 商品以外の必要代金 | 商品代金以外に、消費税10%並びに送料として基本送料770円(北海道913円、沖縄離島1420円)頂戴いたします。 定期コースの場合、送料275円(北海道418円、沖縄離島925円)頂戴いたします。 1回のご注文金額が1万円を超える場合、配送料は一部の地域を除き無料とさせていただきます。(ただし、北海道418円、沖縄離島650円頂戴いたします) |
| 注文方法 | インターネットより注文 注文専用ダイヤルより注文 |
| 支払方法 | クレジットカード 後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）  ○このお支払方法の詳細 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。 ＊注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、 請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 ○ご注意 後払い手数料：無料（定期コースご利用の場合） その他ご注文は330円 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、 同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、 後払いサービスをご選択ください。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認ください。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ※コンビニ後払いの審査結果によってご利用いただけない場合は、お届け方法を変更して発送させていただく場合がございます。その際の、送料・手数料など発送に関わる費用はお客様のご負担となります。予めご了承ください。 お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。 |
| ナチュロル定期コースについて | ＜初回お試し30gお届けのコース＞ 一家族に一回限りご購入が可能です。初回定期商品30gの発送から約8日後に2回目の定期本商品850g x2袋をお届けいたします。2回目の定期本商品850g x2袋のキャンセルをご希望の場合、初回定期商品30gをワンちゃんにお試しいただいてから、初回定期商品30gの発送日から5日以内にお客様ご自身でのキャンセルお手続きをお願いいたします。お手続きの方法は、初回定期商品30gと一緒にお届けしております、【お買い上げ明細書】をご確認ください。初回定期商品30g発送日より6日経過以降の定期商品のキャンセル・ご返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。 ＜初回2袋850gお届けのコース＞ 初回定期商品850gx2袋の発送から約1ヵ月後に2回目の定期本商品850g x2袋をお届けいたします。 ＜初回4袋850gお届けのコース＞ 初回定期商品850gx4袋の発送から約2ヵ月後に2回目の定期本商品850g x4袋をお届けいたします。 |
| 未成年者のご利用について | 未成年者の場合、親権者様または後見人様の承諾を得て本商品をご購入いただく必要がございます。ご購入後に親権者様、または後見人様の許可を得ずに未成年者様がご購入いただいたことが発覚した場合でも取り消しをお受け致しかねますので予め了承願います。 |
| 返金保証について ※特定コースのみ対象※ |
ご返金の条件(返金保証付きの定期コースのみ対象となります） 【ナチュロル定期コース食いつきお試しキャンペーン】ご注文のお客様 ナチュロル定期コース食いつきお試しキャンペーン初めてお申込みの方で、 初回30gをお試し時点では問題なく食べたのに、2回目の定期本商品を全く食べない場合が対象です。 4袋以上のおまとめ買いコースでのご購入の場合は、最大2袋が返金保証の対象となります。 初回注文日から起算して30日以内に必ずお電話にてご連絡が必要です。 初回定期商品30g発送から約8日後にお届けした2回目の定期本商品の代金をお支払い済み。（コンビニ後払いの場合は、商品発送より14日以内の「お支払い期限」内にご入金済みの場合に限ります） 開封済みの850g1袋目と、未開封の850g1袋を、お客様の送料負担(元払い)でヤマト運輸宅急便・佐川急便飛脚宅配便・日本郵便ゆうパックのいずれかの方法でお電話でお伝えする大阪の返品先までご返送ください。 コンビニ払いをご利用のお客様は、2回目にお届けした商品の払込済みの「払込受領証」と、ご本人様名義の銀行口座情報を記載したメモ（返金先口座）も合わせてご返送ください。 送り状の控えは念のため３ヶ月間保管してください。 定期コース購入時は、送料割引でお送りしていますが、返金時には送料495円を差し引き返金させて頂きます。 （1万円以上お買い上げで基本送料無料でお送りしている場合は、送料770円を差し引かせていただきます） 返金の際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。 返送品の到着確認後、4週間を目安にご注文者本人名義のご指定の口座にご返金させていただきます。 返金保証をご利用された場合、以後弊社の商品は購入不可となりますのでご注意ください。 【いきなりおまとめ配送コース】ご注文のお客様 いきなりおまとめ配送コース（2袋または4袋）を初めてお申し込みの方で、ナチュロルを全く食べない場合が対象です。 初回注文日から起算して15日以内に必ずお電話にてご連絡が必要です。 また、商品代金をお支払い済みであることが条件となります。（コンビニ後払いの場合は、商品発送より14日以内の「お支払い期限」内にご入金済みの場合に限ります） 開封済みの850g1袋目と、未開封の850g1袋(2袋コースの場合）または未開封の3袋（4袋コースの場合）を、お客様の送料負担(元払い)でヤマト運輸宅急便・佐川急便飛脚宅配便・日本郵便ゆうパックのいずれかの方法でお電話でお伝えする大阪の返品先までご返送ください。 コンビニ払いをご利用のお客様は、商品の払込済みの「払込受領証」と、ご本人様名義の銀行口座情報を記載したメモ（返金先口座）も合わせてご返送ください。 送り状の控えは念のため３ヶ月間保管してください。 定期コース購入時は、送料割引でお送りしていますが、返金時には送料495円を差し引き返金させて頂きます。 （4袋コースで基本送料無料でお送りしている場合は、送料770円を差し引かせていただきます） 返金の際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。 返送品の到着確認後、4週間を目安にご注文者本人名義のご指定の口座にご返金させていただきます。 返金保証をご利用された場合、以後弊社の商品は購入不可となりますのでご注意ください。 |
| 返品・交換について | お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後3日以内にご連絡をいただければ承ります。 但し、お客様への往路送料、返品に係る人件費、梱包事務手数料等として2,000円をご請求致します。 また、商品返送時の送料はお客様のご負担となります。 (※未開封かつ商品、箱が破損・汚損・紛失のない場合に限ります。) |
| 引渡し時期 | 通常ご注文いただいた翌営業日に発送し、2～5営業日でお届けいたします。注文殺到により売り切れの場合は、お待ちいただくことがございますので、あらかじめご了承ください。 |
