夏季休業のお知らせ

日に日に暑さも強まり、夏本番を迎えようとしておりますが、いかがお過ごしでしょうか。

誠に勝手ながら、下記の期間を休業日とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願いいたします。

■休業期間■
8月10日(土)~8月15日(木)

・いただきましたメールは、8月16日(金)以降、順次ご返答させていただきます。
・お客様ダイヤルは8月16日(金)9時より営業を開始いたします。
※休業明け8月16日(金)はお客様ダイヤルが大変混み合うことが予想されます。
予めご了承くださいませ。

8月9日(金)以降に、初回お試し30gをご注文された場合は、8月16日(金)以降順次発送させていただきます。
通常よりお届けにお時間を頂いてしまいますこと、お詫び申し上げます。

※ご注意ください※
◆ナチュロル初回お試し30gをご注文いただいたお客様へ◆
・初回お試し30gの定期本商品の、キャンセル期間が夏季休業中にあたるお客様は、【メール】でのご連絡をお願いいたします。
・通常は初回お試し30g発送日より約8日後を目安に本商品(ナチュロル850g×2袋)をお届けしておりますが、2回目本商品の発送日が上記期間に当たる場合、商品発送が最短でも8月16日(金)以降となります。
上記期間前に本商品をご希望される場合は、大変恐れ入りますが8月8日(木)までに、メールかお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

◆らくトク犬康コースをご愛顧頂いているお客様へ
ワンちゃんのフードが上記期間に無くなりそうな場合、お届け日を早める事が可能でございます。
前もってのお届けをご希望される場合は、お早めにメールかお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

◆次回お届け予定日が、8月20日(火)~8月25日(日)のお客様へ
次回お届け日が上記期間のお客様は、変更キャンセル可能期間が夏季休業中となります。
大変恐れ入りますが、ご変更やキャンセルなどご希望される場合は8月9日(金)までにご連絡をいただきますよう、お願いいたします。

◆次回お届けの遅延について
お届け先の場所によってはご案内している「次回お届け予定日」にお届けできず
1,2日遅れてしまう可能性がございますので予めご了承ください。
フードの在庫がご心配な場合は前倒しの発送依頼をお願いします。

 

◆次回お届け予定日が【8月10日~8月21日】のお客さまへ◆
予定日にお届けするために通常より前倒しで発送させていただきます。
「NPコンビニ後払い」にてお支払いいただいておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけしてしまいますが、「お支払い期限」が通常より短くなってしまいますこと、予めご報告させていただきます。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

 

ドッグフードのリーズンワイは、お客さまとワンちゃんにご満足いただくため、またワンちゃんのさらなるご健康を願い、
スタッフ一丸となり、サービス向上に励んでまいります。

今後ともナチュロルをご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

 

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