Resplend

個人情報の取り扱いについて

第1条(個人情報の利用目的について)

当社では、お客様よりお預かりしました個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。

1.インターネット通販等の販売業務における注文
2. 各種アンケート・キャンペーン・イベント・メールマガジン等のご案内、プレゼント発送
3. マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成
4. ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際のご本人確認
5. 安全確認および災害発生時や緊急時において必要と判断した連絡
6. 法令に基づく対応

第2条(個人情報の提供について)

当社は、お預かりした個人情報をご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。

1. 法令により開示が要求される場合および法令に基づき提供する場合
2. 人(法人を含む)の生命、身体、財産等の利益を保護するために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. 予めご本人に必要事項を明示または通知し、同意を得ている場合

第3条(個人情報の委託について)

当社は、前述の利用目的達成の範囲内において業務委託する際には、選定基準に基づき個人情報を安全に管理できる委託先を選定した上で当該委託先を適切に監督いたします。

第4条(個人情報の収集について)

個人情報の提出については、お客様の自由なご判断にお任せいたしますが、必要事項の中でご提出いただけない個人情報がある場合、正常なサービスをお受けいただけない場合がございますのでご了承下さい。

第5条(個人情報に関するお問い合わせについて)

個人情報の通知、開示、訂正・追加・削除、利用又は提供を拒否される場合については、以下問い合わせ先までご一報ください。その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。

お客さまダイヤル: 050-3786-1129

第6条(Cookieの利用について)

お客様が本サイトをご利用する過程で、サイト運営のためにお客様の「Cookie情報」を収集する場合があります。
「Cookie情報」とは、Cookieという業界標準の技術を利用して、記録保管を目的として、ウェブサイトがユーザーのコンピューターのハードディスクに転送する情報のことです。Cookieは、特定のサイトでユーザーが選択した情報を保存することにより、Webをさらに役立たせることができます。なお、ユーザーのコンピューターを識別することはできますが、ユーザー自身を識別することはできません。大半のブラウザは、Cookieを受け入れるように最初から設定されています。ユーザー側でCookieを拒否するように設定することもできますが、その場合ウェブサイトを十分に活用できなくなる可能性があります。

第7条(アクセスログについて)

本サイトではアクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログにはアクセスされた方のIPアドレス、ブラウザの種類、ドメイン名、アクセス時間、アクセス回数などの情報が含まれています。アクセスログは 本サイトの保守管理や閲覧状況に関する統計分析に活用させていただきますがその他の目的での使用はいたしません。

第8条(情報管理及びセキュリティについて)

個人情報の管理については、個人情報の紛失、改ざん、漏洩等の無いよう努めております。個人情報が送受信されるページにおいて、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

第9条(クレジットカードについて)

ご入力いただいた個人情報については、決済処理を行うために決済サービス提供会社に情報を提供いただいます。その際には、インターネットにて暗号化した上で提供しており、クレジットカード番号及び有効期限は弊社で保管しておりません。お客様と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社は損害賠償等の責任を一切負いません。

第10条(リンク先に関する免責事項)

当サイトでは、お客様のプライバシー保護を厳しく管理し、最大の努力をすることを約束いたします。ただし、当社のサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となります。第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

ご利用規約


この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は,当社が以下のオンラインショッピング利用規約(以下「本規約」といいます。)に基づき、お客様にサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供いたします。お客様が本サイトを通じて商品を購入される場合、本規約に同意されたものとみなしますので、本規約を必ずお読み下さい。

第1条(適用)

本規約は,お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条(変更)

1. お客様は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。

2. 当変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。変更登録がなされた場合でも、変更登録前に手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われます。

第3条(未成年者)

未成年者の場合、親権者様または後見人様の承諾を得て本商品をご購入いただく必要がございます。ご購入後に親権者様、または後見人様の許可を得ずに未成年者様がご購入いただいたことが発覚した場合でも取り消しをお受け致しかねますので予め了承願います。

第4条(定期コースについて)

らくトク犬康コースは毎月自動的に商品をお届けする自動お届けコースとなります。それにより都度購入価格よりもお得な価格で毎月お送りさせていただいております。
一家族に一回限りご購入が可能です。100円モニターの発送から約8日後に初回定期商品をお届けいたします。
初回定期商品のキャンセルをご希望の場合、初回お試し30gをワンちゃんにお試しいただいてから、初回お試し30gの発送日から5日以内にキャンセルのご連絡をお願いいたします。
初回お試し発送日より6日経過以降の定期商品のキャンセル・ご返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

第5条(ご返品・ご交換について)

弊社では細心の注意を払い、製品の品質管理、注文確認、梱包、発送をしております。
しかしながら、万一ご注文とは異なる製品・数量、あるいは破損した状態で製品がお届けされた場合は、商品到着後3日以内にご連絡いただければ、すぐに返品・交換対応をさせていただきます。ご状況を確認させていただきました後、返品及び交換を承らせていただきます。

お客様のご都合による返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただければ承ります。但し、お客様への往路送料、返品に係る人件費、梱包事務手数料等として2,000円をご請求致します。
また、商品返品時の送料はお客様のご負担となります。
(※未開封かつ商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失のない場合に限ります。)

受取拒否や長期不在等で商品が返送された場合は、往復実費送料・決済手数料・梱包資材費・発送人件費等として2,525円をご請求いたします。
お支払頂けない場合は東京簡易裁判所を所轄裁判所とする民事裁判手続きにより請求しております。
また、その際の弁護士費用等についての一切は別途全額を実費請求することとなりますので出荷後の商品は必ずお受け取り下さい。
(通常通り商品をお受け取りいただいている大半のお客様にまで、このような文章をご覧いただかなくてはならない事を何卒ご了承くださいませ。)

第6条(休止・解約)

お客様が解約を希望する場合には、お客様ご本人が解約手続きを行ってください。解約手続の終了後に解約となります。
休止・解約をご希望の際は必ず次回お届け日の10日前までに、下記お客様ダイヤルまたはメールにてご連絡ください。
※料金の不払いがある場合、解約後に精算の手続きを行わせていただきます。

下記番号の電話番号に休止・解約のご連絡をお願いします。

お客さまダイヤル: 050-3786-1129
受付時間: 9:00~19:00(土日・祝日・年末年始を除く)

メールでのご連絡の場合には、お手数ですが、お客様のお名前、ご登録のお電話番号、休止・解約理由をご記入の上、下記アドレスまでメールにてご連絡下さい。

メール: support@reason-why.jp

1. ご注文後のお届け先変更、次回お届け日、数量などの変更の場合
次回お届け日の10日前までにお客様ダイヤル・メールにてご連絡ください。
※配送業者へ商品が渡ってからの配送先の変更あるいは注文キャンセルは対応致しかねますので予めご了承ください。

2. 100円モニターお届け前・発送前の定期らくトク犬康コースのキャンセルについて
100円モニターは、お客様にらくトク犬康コースをご検討いただく事を前提とした特典です。お試し前に(お届け前)のキャンセルは承りかねます。愛犬にご試食いただきご判断のいただいた上でご連絡いただけます様お願いいたします。

第7条(返金保証について)

ナチュロル らくトク犬康コース850g×2袋定期コース初回100円モニターを初めてお申込みの方で、初回お試し後、お申込みの定期本商品を食べない場合が対象です。

初回注文日から起算して30日以内に必ずお電話にてご連絡が必要です。初回お試し発送から約8日後にお届けした初回定期本商品850g x2袋4,980円(税別)の代金をお支払い済み。開封済みの850g1袋目と、未開封の850g1袋を、お客様の送料負担(元払い) でヤマト運輸宅急便・佐川急便飛脚宅配便・日本郵便ゆうパックのいずれかの方法でお電話でお伝えする大阪の返品先までご返送ください。
送り状の控えは念のため3ヶ月間保管してください。返送品の到着確認後、2週間を目安にご注文者本人名義のご指定の口座にご返金させていただきます。

第8条(本サービスの提供の中断・停止等)

当社は,以下のいずれかの事由があると判断した場合,お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
本サービスの提供の停止または中断により,お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害について,理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
2. 地震,落雷,火災,停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
4. その他,当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第9条(禁止事項)

本サービスの利用に際して、お客様に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
4. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. その他当社が不適切と判断すること

第10条(準拠法、管轄裁判所)

本規約の解釈にあたっては,日本法を準拠法とします。また本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄とする裁判により解決するものとします。

第11条(免責事項)

当社は、通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害について、一切責任を負わないものとします。当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。本規約で禁止されている事項(第5条など)に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第12条(本規約の改定)

当社は、本規約等を任意に改訂できるものとし、また、当社において本規約等を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約等の改訂または補充は、改訂後の本規約等、または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、お客様は改訂後の本規約等および補充規約に従わなければなりません。