物流センター休業に伴う発送業務のご案内

日一日と秋の気配を感じる季節となりましたが、いかがお過ごしでしょうか。

この度、物流センターの移転に伴い、誠に勝手ながら、下記の日程につきまして、商品の発送を停止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願いいたします。

■発送業務停止期間■
2019年10月19日(土)~10月22日(火)

・お客様ダイヤル、またメールでのお問い合わせは、10月21日(月)は通常通り営業をいたしております。
※発送業務停止期間後、10月23日(水)はお客様ダイヤルが大変混み合うことが予想されます。
予めご了承くださいませ。

10月18日(金)以降に、初回お試し30gをご注文された場合は、10月23日(水)以降順次発送させていただきます。
通常よりお届けにお時間を頂いてしまいますこと、お詫び申し上げます。

※ご注意ください※

◆ナチュロル初回お試し30gをご注文いただいたお客様へ◆
・通常は初回お試し30g発送日より約8日後を目安に本商品(ナチュロル850g×2袋)をお届けしておりますが、10月11日(金)以降にご新規にてご注文のお客様への、2回目本商品の発送の発送が最短でも10月23日(水)以降となります。
上記期間前に本商品をご希望される場合は、大変恐れ入りますが10月16日(水)までに、メールかお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

◆らくトク犬康コースをご愛顧頂いているお客様へ◆
ワンちゃんのフードが上記期間に無くなりそうな場合、お届け日を早める事が可能でございます。
前もってのお届けをご希望される場合は、10月16日(水)までにメールかお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

◆次回お届け予定日が【10月19日~10月25日】のお客さまへ◆
予定日にお届けするために通常より前倒しで発送させていただきます。
・「NPコンビニ後払い」にてお支払いいただいておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけしてしまいますが、「お支払い期限」が通常より短くなってしまいますこと、予めご報告させていただきます。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
・前倒しにて発送させていただきます関係で、通常より早く発送準備に入らせていただきます。
大変恐れ入りますが、ご変更やキャンセルなどご希望される場合は10月11日(金)までにご連絡をいただきますよう、お願いいたします。

ドッグフードのリーズンワイは、皆様のハッピーなワンちゃんライフをこれからも更にサポートできますよう、スタッフ一丸となり、サービス向上に励んでまいります。

今後ともナチュロルをご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。