ゴールデンウイーク休業のお知らせ

木々の緑が濃さを増してきたように感じられる今日この頃ですが、
いかがお過ごしでしょうか。
 
ゴールデンウイーク中、下記の期間を休業日とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願いいたします。
 
■休業期間■
4月29日(木)、5月1日(土)~5月5日(水)

 

  • いただきましたメールは、4月30日(金)、5月6日(木)以降、順次ご返答させていただきます。
  • お客様ダイヤルは5月6日(木)9時より営業を開始いたします。(4月30日は通常営業しております。)
    ※4月30日(金)ならびに、休業明け5月6日(木)はお客様ダイヤルが大変混み合うことが予想されます。
  •  予めご了承くださいませ。

4月30日(金)以降に、初回お試し30gをご注文された場合は、5月6日(木)以降順次発送させていただきます。
通常よりお届けにお時間を頂いてしまいますこと、お詫び申し上げます。
 
※ご注意ください※
◆ナチュロル初回お試し30gをご注文いただいたお客様へ◆

  • 初回お試し30g後の定期本商品のキャンセルは、専用フォームにて受付しております。必ず【お客様ご自身で】定期コースの解約をお願いいたします。
    お試し後の定期コースキャンセル方法は、【お買い上げ明細書】に記載しております。
  • 通常は初回お試し30g発送日より約8日後を目安に本商品(ナチュロル850g×2袋)をお届けしておりますが、2回目本商品の発送日が上記期間に当たる場合、商品発送が最短でも5月6日(木)以降となります。
    上記期間前に本商品をご希望される場合は、大変恐れ入りますが4月28日(水)までに、メールかお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

 
◆らくトク犬康コースをご愛顧頂いているお客様へ
ワンちゃんのフードが上記期間に無くなりそうな場合、お届け日を早める事が可能でございます。
前もってのお届けをご希望される場合は、お早めにメールかお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
 
下記にて、お客様ご自身でお届けを早めに設定することも可能です☆

ゴールデンウィーク前にフードを注文する


 
◆次回お届け予定日が、5月8日(土)~5月15日(土)のお客様へ
次回お届け日が上記期間のお客様は、変更キャンセル可能期間がゴールデンウイーク休業中となります。
大変恐れ入りますが、ご変更やキャンセルなどご希望される場合は4月28日(水)までにご連絡をいただきますよう、お願いいたします。
 
◆次回お届けの遅延について
お届け先の場所によってはご案内している「次回お届け予定日」にお届けできず
数日遅れてしまう可能性もございますので予めご了承ください。
フードの在庫がご心配な場合は前倒しの発送依頼を、どうぞお願いします。
 
◆次回お届け予定日が【4月29日~5月7日】のお客さまへ◆
予定日にお届けするために通常より前倒しで発送させていただきます。
「コンビニ後払い」にてお支払いいただいておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけしてしまいますが、「お支払い期限」が通常より短くなってしまいますこと、予めご報告させていただきます。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
 
ドッグフードのリーズンワイは、お客さまとワンちゃんにご満足いただくため、
またワンちゃんのさらなるご健康を願い、
スタッフ一丸となり、サービス向上に励んでまいります。
 
今後ともナチュロルをご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

弊社についてのお問い合わせは、お客様ダイヤルまたはコンタクトフォームにて受付しております。

ご連絡はこちらから

0570-011-633 受付時間 平日9:00~18:00(土日祝は除く)

土日・祝日はお休みをいただいておりますので、返信が翌週の平日となります。あらかじめご了承ください。