年末年始休業のご案内

日ごとに寒さがつのってまいりますが、いかがお過ごしでしょうか。

誠に勝手ながら、下記の日程において、年末年始休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願いいたします。

■年末年始休業期間■
2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)

・お客様ダイヤル、またメールでのお問い合わせは、1月6日(月）は通常通り営業をいたしております。
※年末年始休業期間後、1月6日（月）はお客様ダイヤルが大変混み合うことが予想されます。
予めご了承くださいませ。

12月27日（金）10時以降に、初回お試し30gをご注文された場合は、年明け1月6日（月）以降順次発送させていただきます。
通常よりお届けにお時間を頂いてしまいますこと、お詫び申し上げます。

※ご注意ください※

◆ナチュロル初回お試し30gをご注文いただいたお客様へ◆

・初回お試し30g後の定期本商品の、キャンセル期間が年末年始休業中にあたるお客様は、必ず【メール】でのご連絡をお願いいたします。

・通常は初回お試し30g発送日より約8日後を目安に本商品（ナチュロル850g×2袋）をお届けしておりますが、
12月20日（金）午後以降にご新規にてご注文のお客様への、2回目本商品の発送の発送が最短でも年明け1月6日（月）以降となります。
上記期間前に本商品をご希望される場合は、大変恐れ入りますが12月25日（水）までに、メールかお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

◆らくトク犬康コースをご愛顧頂いているお客様へ◆

ワンちゃんのフードが上記期間に無くなりそうな場合、お届け日を早める事が可能でございます。
前もってのお届けをご希望される場合は、お早めにメールかお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
※次回お届け日は前回のお買上げ明細書にて確認可能です。

◆次回お届け予定日が【12月28日～1月8日】のお客さまへ◆

大変ご迷惑をおかけしますが、今回年末年始の休業期間が長いため、次回お届け予定日に確実にお届けするために、
通常よりかなり前倒しにて発送させていただきます。
※到着予定日は、お知らせしております期日での指定日配達となります。

・お支払い方法に「ＮＰコンビニ後払い」ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしてしまいますが、
「お支払い期限」が通常より短くなってしまいますこと、予めご報告させていただきます。何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
※通常発送日より14日以内がお支払い期限となっておりますが、万が一発送日より14日を過ぎましても、同梱の請求書にてお支払いが可能でございますので、そちらの請求書でのお支払いをお願いいたします。

・今回かなり前倒しにて発送させていただきます関係で、通常より早く発送準備に入らせていただきます。
「前倒しでの発送をご希望されない場合」や、「ご変更やキャンセルをご希望の場合」には、お手数ですが12月20日（金）までに当店までご連絡をいただきますようお願いいたします。

ドッグフードのリーズンワイは、皆様のハッピーなワンちゃんライフをこれからも更にサポートできますよう、
スタッフ一丸となり、サービス向上に励んでまいります。

来る新年が素晴らしいものであるように心よりお祈り致します。