まもなく長い梅雨が明け、夏本番を迎えようとしておりますが、
皆様におかれましては、いかがお過ごしでしょうか。
誠に勝手ながら、下記の期間を夏季休業日とさせていただきたく存じます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■休業期間■
8月13日(木)～8月16日(日)
・いただきましたメールは、8月17日(月)以降、順次ご返答させていただきます。
・お客様ダイヤルは8月17日(月）9時より営業を開始いたします。
※休業明け8月17日(月）はお客様ダイヤルが大変混み合うことが予想されます。
予めご了承くださいませ。
8月12日(水)以降に、初回お試し30gをご注文された場合は、8月17日（月）以降順次発送させていただきます。
通常よりお届けにお時間を頂いてしまいますことを、予めお詫び申し上げます。
※ご注意ください※
ナチュロル初回お試し30gをご注文いただいたお客様へ
・初回お試し30gの定期本商品の、キャンセル期間が夏季休業中にあたるお客様は、【メール】でのご連絡をお願いいたします。
・通常は初回お試し30g発送日より約8日後を目安に本商品（ナチュロル850g×2袋）をお届けしておりますが、
2回目本商品の発送日が上記期間に当たる場合、商品発送が最短でも8月17日（月）以降となります。
上記期間前に本商品をご希望される場合は、大変恐れ入りますが8月10日（月）までに、メールかお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
らくトク犬康コースをご愛顧頂いているお客様へ
ワンちゃんのフードが上記期間に無くなりそうな場合、お届け日を早める事が可能でございます。
前もってのお届けをご希望される場合は、お早めにメールかお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
次回お届け予定日が【8月13日～8月19日】のお客さまへ
8月12日迄までに順次前倒しで発送させていただきます。
なお、前倒し発送の場合はお届けまでの間、運送会社でございます佐川急便の倉庫にて保管されます。
万が一、倉庫での保管をご希望されない場合は、今回に限り「指定日配達」を外して、
発送後最短日数でのお届けをすることも可能でございます。
発送後最短にてお届けを希望の場合は、8月7日（金）までに【メール】か【お電話】にてご連絡をいただきますようお願いいたします。
※倉庫保管されても、ナチュロルは添加物であるオイルコーティングはされておりません為、暑さで酸化する事はございません。ご安心くださいませ。
なお、お支払い方法に「コンビニ後払い」ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしてしまいますが、「お支払い期限」が通常より短くなってしまいますこと、予めご報告させていただきます。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
次回お届け予定日が、8月23日(日)～8月26日(水)のお客様へ
次回お届け日が上記期間のお客様は、変更キャンセル可能期間が夏季休業中となります。
大変恐れ入りますが、ご変更やキャンセルなどご希望される場合は8月10日(月)までにご連絡をいただきますよう
お願い致します。
【変更またはキャンセルのご連絡について】
お届けの変更・キャンセルは 「次回お届け予定日の10日前まで」とさせていただいております。
夏季休業中に「10日前」がお休みにかかってしまうお客様は、大変ご迷惑をおかけしますが、変更やキャンセルについては休業前8月12日(水)までにご連絡をお願いします。
【次回お届けの遅延について】
お届け先の場所によってはご案内している「次回お届け予定日」にお届けできず
1，2日遅れてしまう可能性がございますので予めご了承ください。
フードの在庫がご心配な場合は前倒しの発送依頼をお願いします。
ドッグフードのリーズンワイは、お客さまとワンちゃんにご満足いただくため、
またワンちゃんの更なるご健康を願い、
スタッフ一丸となり、サービス向上に励んでまいります。
今後ともナチュロルをご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
弊社についてのお問い合わせは、お客様ダイヤルまたはメールにて受付しております。
